Публичная оферта
на оказание консультационных
юридических услуг
на оказание консультационных
юридических услуг
Настоящее соглашение, в соответствии со статьями 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, является публичной офертой индивидуального предпринимателя Киржибаевой Мадии Канагатовны, ИИН 731130400741, именуемого в дальнейшем Исполнитель, юридическому или физическому лицу, заинтересованному в получении консультационных юридических услуг, именуемому в дальнейшем Заказчик.
Текст настоящей публичной оферты размещен на сайте Исполнителя по адресу: https://madiya.kz и действует до момента отзыва Исполнителем.
Совершение Заказчиком действий по акцепту оферты означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
Для целей настоящей оферты используются следующие термины:
1.1. Страница - Интернет сайт Исполнителя по адресу https://madiya.kz, инстаграм страница по адресу https://www.instagram.com/madiya_kz/, а также иные страницы и аккаунты Исполнителя в сети Интернет и мессенджерах, на которых размещается информация об услугах Исполнителя, форме и условиях их оказания, стоимости, порядке записи и оплаты.
1.2. Услуга - консультационная юридическая услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в рамках настоящей оферты, включая устные и письменные консультации, а также сопутствующие действия Исполнителя по анализу документов и ситуации Заказчика.
1.3. Устная консультация - разовый устный разбор ситуации Заказчика и ответ на его вопросы продолжительностью до 60 минут в формате онлайн встречи в сервисе Zoom или аналогичном сервисе видеосвязи, с записью консультации и предоставлением Заказчику доступа к записи на срок до 3 календарных дней для самостоятельного скачивания.
1.4. Письменная консультация - юридический отчет Исполнителя по ситуации Заказчика в текстовой форме со ссылками на применимые нормативные правовые акты, а также дополнительный разбор позиции Исполнителя в формате онлайн встречи в Zoom или аналогичном сервисе с записью консультации и предоставлением доступа к записи на срок до 3 календарных дней.
1.5. Заявка – документ установленной формы, направляемая Исполнителем Заказчику перед консультацией и заполняемая Заказчиком, в которой он описывает свою ситуацию и формулирует вопросы к Исполнителю.
1.6. Персональные данные - любая информация о Заказчике, позволяющая его идентифицировать, в том числе фамилия, имя, отчество, ИИН, реквизиты документов, удостоверяющих личность, контактные данные, сведения о компании Заказчика, а также иные данные, необходимые для оказания Услуги.
1.7. Оферта - настоящее Соглашение, являющееся публичным предложением Исполнителя заключить договор на указанных в нем условиях.
1.8. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путем оплаты выбранной Услуги на условиях, указанных на Странице и в настоящем Соглашении.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные юридические услуги по вопросам, указанным Заказчиком в Заявке, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Консультации оказываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе с учетом требований Гражданского кодекса Республики Казахстан и закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи», в части, применимой к консультационной юридической помощи.
2.3. Настоящая оферта не охватывает представительство интересов Заказчика в судах, государственных органах, участие в переговорах и подготовку юридических документов, если иное прямо не согласовано Сторонами в отдельном договоре.
3. Порядок заключения договора
3.1. Текст настоящей оферты размещен на Странице и является публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц.
3.2. До акцепта оферты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с ее условиями и информацией об Услугах и их стоимости, размещенной на Странице.
3.3. Акцептом оферты признается 100% оплата Заказчиком выбранной Услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иным способом, указанным на Странице. В соответствии со статьей 396 пункт 3 Гражданского кодекса Республики Казахстан, оплата услуг признается полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты.
3.4. В случае несогласия с условиями настоящей оферты Заказчик не вправе осуществлять оплату Услуг и обязан воздержаться от использования Страницы для оформления заявки.
3.5. Настоящая оферта считается заключенным договором с момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Устная консультация
4.1.1. Стоимость устной консультации определяется после получения заполненной Заказчиком заявки. Оплата производится в размере 100 % предоплаты.
4.1.2. Продолжительность устной консультации составляет до 60 минут. Формат проведения консультации - онлайн встреча в Zoom или аналогичном сервисе видеосвязи.
4.1.3. Перед консультацией Исполнитель направляет Заказчику Заявку установленной формы. Заказчик заполняет Заявку, кратко описывает ситуацию и формулирует вопросы. . Заказчик обязан описать ситуацию и сформулировать до семи вопросов. При количестве вопросов свыше семи стоимость Услуги согласуется индивидуально и оформляется путем переписки либо отдельного соглашения. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги до согласования новой стоимости.
При отсутствии заполненной Заявки Исполнитель вправе ограничиться ответами на вопросы, сформулированные Заказчиком в устной форме, исходя из имеющихся у него данных.
4.1.4. Исполнитель по возможности осуществляет запись устной консультации и направляет Заказчику ссылку на запись либо файл записи на указанный контакт в мессенджер или электронную почту. Доступ к записи предоставляется на срок до 3 (Трех) календарных дней с момента отправки записи Заказчику. Заказчик обязан самостоятельно скачать и сохранить запись в указанный срок. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить запись без дополнительного уведомления Заказчика.
4.1.5. Дата проведения устной консультации определяется Исполнителем с момента получения Исполнителем полной оплаты и после изучения всей запрошенной у Заказчика информации и документов. Конкретный срок может уточняться Исполнителем при принятии Заявки в работу и доводится до Заказчика.
4.1.6. Консультация считается оказанной надлежащим образом с момента проведения онлайн встречи в согласованные дату и время, и предоставления Заказчику возможности задать вопросы в пределах отведенного Заказчику времени.
4.2. Письменная консультация
4.2.1. Стоимость письменной консультации определяется после получения заполненной Заказчиком заявки. Оплата производится в размере 100 % предоплаты.
4.2.2. Перед консультацией Исполнитель направляет Заказчику Заявку установленной формы. Заказчик заполняет Заявку, кратко описывает ситуацию и формулирует вопросы. . Заказчик обязан описать ситуацию и сформулировать до семи вопросов. При количестве вопросов свыше семи стоимость Услуги согласуется индивидуально и оформляется путем переписки либо отдельного соглашения. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги до согласования новой стоимости.
При отсутствии заполненной Заявки Исполнитель вправе ограничиться ответами на вопросы, сформулированные Заказчиком в устной форме, исходя из имеющихся у него данных.
4.2.3. Письменная консультация представляет собой юридический отчет по ситуации Заказчика с изложением правовой позиции Исполнителя и ссылками на применимые нормативные правовые акты Республики Казахстан. Отчет направляется Заказчику в электронном виде на указанный им адрес электронной почты или в мессенджер.
4.2.4. Дополнительно к юридическому отчету Исполнитель проводит онлайн встречу в формате устного разбора своей позиции и ответов на вопросы Заказчика в Zoom или аналогичном сервисе продолжительностью до 60 минут, с записью и предоставлением доступа к записи на срок до 3 календарных дней для самостоятельного скачивания Заказчиком.
4.2.5. Срок подготовки юридического отчета определяется Исполнителем с момента получения Исполнителем полной оплаты и после изучения всей запрошенной у Заказчика информации и документов. Конкретный срок может уточняться Исполнителем при принятии Заявки в работу и доводится до Заказчика.
4.2.6. Письменная консультация считается оказанной надлежащим образом с момента направления Заказчику юридического отчета в согласованном формате, независимо от того, ознакомился ли Заказчик с отчетом и воспользовался ли он рекомендациями Исполнителя, а при проведении дополнительного Zoom разбора - также с момента проведения указанной встречи и направления записи.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги лично либо с привлечением иного квалифицированного специалиста при условии уведомления Заказчика.
5.1.2. Оказывать Услуги добросовестно, разумно и квалифицированно, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и профессиональными стандартами юридической помощи.
5.1.3. Соблюдать конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю в связи с оказанием Услуг, и не раскрывать указанную информацию третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.1.4. Информировать Заказчика о существенных юридических рисках, выявленных при анализе предоставленных материалов, исходя из представленной информации и действующего законодательства.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг. В случае непредоставления Заказчиком запрошенных данных Исполнитель вправе основывать свои выводы на имеющейся информации и не несет ответственности за неполноту консультации.
5.2.2. Отказать в оказании Услуг либо прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке при наличии конфликта интересов, предусмотренного законодательством об адвокатской деятельности и юридической помощи, а также при обнаружении обстоятельств, делающих оказание Услуг противоправным или противоречащим профессиональной этике, с возвратом Заказчику уплаченных средств за вычетом фактически понесенных затрат.
5.2.3. Вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на Странице. Новая редакция оферты применяется к Услугам, оплачиваемым после даты ее размещения и не распространяется на ранее оплаченные Услуги.
5.2.4. Исполнитель вправе использовать информацию, полученную от Заказчика и/или полученную в результате оказания настоящей услуги для размещения в своих социальных сетях, без указания данных клиента: наименования/ФИО, и/или ИИН/БИН, и/или адресных данных, и/или ФИО работников Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию о своей ситуации и целях консультации, а также надлежащим образом заверенные копии документов, если это требуется для анализа.
5.3.2. Своевременно производить оплату Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и счетами Исполнителя.
5.3.3. Самостоятельно проверять актуальность норм законодательства на дату фактического применения рекомендаций Исполнителя, учитывая возможность внесения изменений в нормативные правовые акты после даты консультации.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе подготовки письменной консультации и о времени проведения устной консультации.
5.4.2. По согласованию с Исполнителем один раз перенести дату и время устной консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. В противном случае услуга считается оказанной, а оплата возврату не подлежит.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем и указывается в счетах на оплату.
6.2. Все Услуги оказываются на условиях 100 % предоплаты. Оплата производится безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя .
6.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждение платежной системой успешного платежа, в зависимости от способа оплаты.
6.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не применяется к Услугам, уже оплаченным Заказчиком на условиях ранее действовавшей стоимости.
7. Порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя до момента их оказания, направив Исполнителю письменное уведомление об отказе по контактам, указанным на Странице.
7.2. Возврат денежных средств возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:
7.4. В случае если устная или письменная консультация была оказана полностью или частично, либо Заказчик не вышел на связь в согласованное время консультации без предварительного уведомления и переноса по согласованию, оплата возврату не подлежит, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.
8. Конфиденциальность и использование материалов
8.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг, и не раскрывает ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, когда такое раскрытие обязательно в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Юридический отчет, запись консультации и иные материалы, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик получает право использования указанных материалов исключительно для личных целей и не вправе отчуждать, тиражировать, публиковать или иным образом распространять их без письменного согласия Исполнителя.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за:
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с техническими сбоями в работе сети Интернет, сервисов видеосвязи, почтовых сервисов и платежных систем, а также в случаях действия обстоятельств непреодолимой силы.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с настоящей офертой, ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости соответствующей Услуги, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
10. Персональные данные
10.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
10.2. Персональные данные обрабатываются Исполнителем в целях идентификации Заказчика, взаимодействия с ним, оказания Услуг, выставления счетов, ведения бухгалтерского и налогового учета и защиты прав Исполнителя.
10.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, распространения и иных неправомерных действий.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящей оферты, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
11.2. Любые споры и/или разногласия, возникающие из настоящего Договора (контракта, соглашения) или в связи с ним (в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности), подлежат окончательному урегулированию в Международном Коммерческом Арбитраже «JUS GENTIUM» (https://www.arbitrazh.kz) в соответствии с его действующим Регламентом. Состав Арбитража будет включать одного арбитра. Место проведения арбитражного разбирательства город Алматы. Языком арбитражного разбирательства будет русский язык. Применимое право – нормы материального права Республики Казахстан.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта действует с момента ее размещения на Странице и до момента отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить текст оферты путем размещения обновленной версии на Странице.
12.2. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, подлежат применению нормы Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи», иные применимые нормативные правовые акты.
12.3. Комментарии и рекомендации Исполнителя в процессе оказания Услуги носят исключительно информационно-консультативный характер и отражают профессиональное мнение, основанное на действующем законодательстве и представленных данных, не являются обязательными к выполнению. Решения о применении данных рекомендаций, выборе стратегии и совершении юридически значимых действий принимает исключительно собственник и/или руководитель компании, осознавая, что именно он несёт полную ответственность за последствия принятых решений, в том числе за их соответствие внутренним интересам организации и требованиям закона.
12.4. Ничто в утверждениях и действиях Исполнителя не будет трактоваться, как обещание или гарантии в отношении благополучного исхода дела Заказчика в полном объеме или в его части. Комментарии Исполнителя в отношении исхода дела будут являться только выражением мнения Исполнителя по определенному вопросу. Исполнитель будет предпринимать все разумные усилия для достижения положительных результатов, но не может гарантировать и не гарантирует наступления каких-либо результатов.
12.5. Исполнитель не несет ответственность за достоверность, законность и действительность как документов, переданных ему Заказчиком, так и отраженных в документах сведений.
12.6. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в том случае, если услуги по настоящему Договору были оказаны на основании сфальсифицированных, поддельных Заказчиком сведений и документов, и оказание услуг привело к возникновению убытков, пеней, штрафов, административному и уголовному преследованию Заказчика.
12.7. В случае наступления условий, согласно настоящего пункта, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 20 000 000,00 (Двадцать миллионов) тенге.
Исполнитель не контролирует целесообразность и юридическую правомерность предоставленных Заказчиком на консультацию документов и не несет ответственность за их состояние и содержание.
12.8. Заказчик понимает, что мнение Исполнителя может не совпадать с мнением государственных органов.
12.9. Заказчик предупрежден:
12.11. Заказчик понимает и соглашается что правовая оценка Исполнителем поставленного Заказчиком вопроса, мнение, выраженное устно или письменно, а также правовая позиция по делу не являются единственно верными и возможными. Заказчик понимает и соглашается с тем, что разные юридические консультанты и/или адвокаты могут иметь разные мнения на один и тот же объект юридической помощи, и каждое из этих мнений подлежит оценке Заказчиком самостоятельно с точки зрения наилучшей применимости в его ситуации.
12.12. Заказчик понимает и соглашается что правовая оценка исполнителем поставленного Заказчиком вопроса в виде юридической консультации или юридического заключения, а также собранные для дела доказательства не имеют обязательной силы для государственных органов и организаций, а также частных лиц.
12.13. Консультации, рекомендации и проекты, полученные в рамках Договора, используются Заказчиком исключительно в своих собственных интересах и на свой собственный риск.
Текст настоящей публичной оферты размещен на сайте Исполнителя по адресу: https://madiya.kz и действует до момента отзыва Исполнителем.
Совершение Заказчиком действий по акцепту оферты означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1. Термины и определения
Для целей настоящей оферты используются следующие термины:
1.1. Страница - Интернет сайт Исполнителя по адресу https://madiya.kz, инстаграм страница по адресу https://www.instagram.com/madiya_kz/, а также иные страницы и аккаунты Исполнителя в сети Интернет и мессенджерах, на которых размещается информация об услугах Исполнителя, форме и условиях их оказания, стоимости, порядке записи и оплаты.
1.2. Услуга - консультационная юридическая услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в рамках настоящей оферты, включая устные и письменные консультации, а также сопутствующие действия Исполнителя по анализу документов и ситуации Заказчика.
1.3. Устная консультация - разовый устный разбор ситуации Заказчика и ответ на его вопросы продолжительностью до 60 минут в формате онлайн встречи в сервисе Zoom или аналогичном сервисе видеосвязи, с записью консультации и предоставлением Заказчику доступа к записи на срок до 3 календарных дней для самостоятельного скачивания.
1.4. Письменная консультация - юридический отчет Исполнителя по ситуации Заказчика в текстовой форме со ссылками на применимые нормативные правовые акты, а также дополнительный разбор позиции Исполнителя в формате онлайн встречи в Zoom или аналогичном сервисе с записью консультации и предоставлением доступа к записи на срок до 3 календарных дней.
1.5. Заявка – документ установленной формы, направляемая Исполнителем Заказчику перед консультацией и заполняемая Заказчиком, в которой он описывает свою ситуацию и формулирует вопросы к Исполнителю.
1.6. Персональные данные - любая информация о Заказчике, позволяющая его идентифицировать, в том числе фамилия, имя, отчество, ИИН, реквизиты документов, удостоверяющих личность, контактные данные, сведения о компании Заказчика, а также иные данные, необходимые для оказания Услуги.
1.7. Оферта - настоящее Соглашение, являющееся публичным предложением Исполнителя заключить договор на указанных в нем условиях.
1.8. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путем оплаты выбранной Услуги на условиях, указанных на Странице и в настоящем Соглашении.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные юридические услуги по вопросам, указанным Заказчиком в Заявке, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Консультации оказываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе с учетом требований Гражданского кодекса Республики Казахстан и закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи», в части, применимой к консультационной юридической помощи.
2.3. Настоящая оферта не охватывает представительство интересов Заказчика в судах, государственных органах, участие в переговорах и подготовку юридических документов, если иное прямо не согласовано Сторонами в отдельном договоре.
3. Порядок заключения договора
3.1. Текст настоящей оферты размещен на Странице и является публичным предложением, адресованным неограниченному кругу лиц.
3.2. До акцепта оферты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с ее условиями и информацией об Услугах и их стоимости, размещенной на Странице.
3.3. Акцептом оферты признается 100% оплата Заказчиком выбранной Услуги путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иным способом, указанным на Странице. В соответствии со статьей 396 пункт 3 Гражданского кодекса Республики Казахстан, оплата услуг признается полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты.
3.4. В случае несогласия с условиями настоящей оферты Заказчик не вправе осуществлять оплату Услуг и обязан воздержаться от использования Страницы для оформления заявки.
3.5. Настоящая оферта считается заключенным договором с момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Устная консультация
4.1.1. Стоимость устной консультации определяется после получения заполненной Заказчиком заявки. Оплата производится в размере 100 % предоплаты.
4.1.2. Продолжительность устной консультации составляет до 60 минут. Формат проведения консультации - онлайн встреча в Zoom или аналогичном сервисе видеосвязи.
4.1.3. Перед консультацией Исполнитель направляет Заказчику Заявку установленной формы. Заказчик заполняет Заявку, кратко описывает ситуацию и формулирует вопросы. . Заказчик обязан описать ситуацию и сформулировать до семи вопросов. При количестве вопросов свыше семи стоимость Услуги согласуется индивидуально и оформляется путем переписки либо отдельного соглашения. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги до согласования новой стоимости.
При отсутствии заполненной Заявки Исполнитель вправе ограничиться ответами на вопросы, сформулированные Заказчиком в устной форме, исходя из имеющихся у него данных.
4.1.4. Исполнитель по возможности осуществляет запись устной консультации и направляет Заказчику ссылку на запись либо файл записи на указанный контакт в мессенджер или электронную почту. Доступ к записи предоставляется на срок до 3 (Трех) календарных дней с момента отправки записи Заказчику. Заказчик обязан самостоятельно скачать и сохранить запись в указанный срок. По истечении указанного срока Исполнитель вправе удалить запись без дополнительного уведомления Заказчика.
4.1.5. Дата проведения устной консультации определяется Исполнителем с момента получения Исполнителем полной оплаты и после изучения всей запрошенной у Заказчика информации и документов. Конкретный срок может уточняться Исполнителем при принятии Заявки в работу и доводится до Заказчика.
4.1.6. Консультация считается оказанной надлежащим образом с момента проведения онлайн встречи в согласованные дату и время, и предоставления Заказчику возможности задать вопросы в пределах отведенного Заказчику времени.
4.2. Письменная консультация
4.2.1. Стоимость письменной консультации определяется после получения заполненной Заказчиком заявки. Оплата производится в размере 100 % предоплаты.
4.2.2. Перед консультацией Исполнитель направляет Заказчику Заявку установленной формы. Заказчик заполняет Заявку, кратко описывает ситуацию и формулирует вопросы. . Заказчик обязан описать ситуацию и сформулировать до семи вопросов. При количестве вопросов свыше семи стоимость Услуги согласуется индивидуально и оформляется путем переписки либо отдельного соглашения. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги до согласования новой стоимости.
При отсутствии заполненной Заявки Исполнитель вправе ограничиться ответами на вопросы, сформулированные Заказчиком в устной форме, исходя из имеющихся у него данных.
4.2.3. Письменная консультация представляет собой юридический отчет по ситуации Заказчика с изложением правовой позиции Исполнителя и ссылками на применимые нормативные правовые акты Республики Казахстан. Отчет направляется Заказчику в электронном виде на указанный им адрес электронной почты или в мессенджер.
4.2.4. Дополнительно к юридическому отчету Исполнитель проводит онлайн встречу в формате устного разбора своей позиции и ответов на вопросы Заказчика в Zoom или аналогичном сервисе продолжительностью до 60 минут, с записью и предоставлением доступа к записи на срок до 3 календарных дней для самостоятельного скачивания Заказчиком.
4.2.5. Срок подготовки юридического отчета определяется Исполнителем с момента получения Исполнителем полной оплаты и после изучения всей запрошенной у Заказчика информации и документов. Конкретный срок может уточняться Исполнителем при принятии Заявки в работу и доводится до Заказчика.
4.2.6. Письменная консультация считается оказанной надлежащим образом с момента направления Заказчику юридического отчета в согласованном формате, независимо от того, ознакомился ли Заказчик с отчетом и воспользовался ли он рекомендациями Исполнителя, а при проведении дополнительного Zoom разбора - также с момента проведения указанной встречи и направления записи.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги лично либо с привлечением иного квалифицированного специалиста при условии уведомления Заказчика.
5.1.2. Оказывать Услуги добросовестно, разумно и квалифицированно, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и профессиональными стандартами юридической помощи.
5.1.3. Соблюдать конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю в связи с оказанием Услуг, и не раскрывать указанную информацию третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.1.4. Информировать Заказчика о существенных юридических рисках, выявленных при анализе предоставленных материалов, исходя из представленной информации и действующего законодательства.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг. В случае непредоставления Заказчиком запрошенных данных Исполнитель вправе основывать свои выводы на имеющейся информации и не несет ответственности за неполноту консультации.
5.2.2. Отказать в оказании Услуг либо прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке при наличии конфликта интересов, предусмотренного законодательством об адвокатской деятельности и юридической помощи, а также при обнаружении обстоятельств, делающих оказание Услуг противоправным или противоречащим профессиональной этике, с возвратом Заказчику уплаченных средств за вычетом фактически понесенных затрат.
5.2.3. Вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на Странице. Новая редакция оферты применяется к Услугам, оплачиваемым после даты ее размещения и не распространяется на ранее оплаченные Услуги.
5.2.4. Исполнитель вправе использовать информацию, полученную от Заказчика и/или полученную в результате оказания настоящей услуги для размещения в своих социальных сетях, без указания данных клиента: наименования/ФИО, и/или ИИН/БИН, и/или адресных данных, и/или ФИО работников Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию о своей ситуации и целях консультации, а также надлежащим образом заверенные копии документов, если это требуется для анализа.
5.3.2. Своевременно производить оплату Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и счетами Исполнителя.
5.3.3. Самостоятельно проверять актуальность норм законодательства на дату фактического применения рекомендаций Исполнителя, учитывая возможность внесения изменений в нормативные правовые акты после даты консультации.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе подготовки письменной консультации и о времени проведения устной консультации.
5.4.2. По согласованию с Исполнителем один раз перенести дату и время устной консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. В противном случае услуга считается оказанной, а оплата возврату не подлежит.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем и указывается в счетах на оплату.
6.2. Все Услуги оказываются на условиях 100 % предоплаты. Оплата производится безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя .
6.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждение платежной системой успешного платежа, в зависимости от способа оплаты.
6.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не применяется к Услугам, уже оплаченным Заказчиком на условиях ранее действовавшей стоимости.
7. Порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя до момента их оказания, направив Исполнителю письменное уведомление об отказе по контактам, указанным на Странице.
7.2. Возврат денежных средств возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:
- Заказчик направил Исполнителю письменное заявление на возврат денежных средств на бумажном носителе, подписанное и заверенное печатью (при наличии) или посредством электронного документооборота, подписанное ЭЦП;
- Устная консультация не была проведена и запись не осуществлялась;
- Письменный юридический отчет не был подготовлен и не направлялся Заказчику, доступ к материалам консультации не предоставлялся.
7.4. В случае если устная или письменная консультация была оказана полностью или частично, либо Заказчик не вышел на связь в согласованное время консультации без предварительного уведомления и переноса по согласованию, оплата возврату не подлежит, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.
8. Конфиденциальность и использование материалов
8.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг, и не раскрывает ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, когда такое раскрытие обязательно в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Юридический отчет, запись консультации и иные материалы, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик получает право использования указанных материалов исключительно для личных целей и не вправе отчуждать, тиражировать, публиковать или иным образом распространять их без письменного согласия Исполнителя.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- интерпретацию Заказчиком результатов консультации и за принятые им решения;
- конечный результат, которого Заказчик намеревался достичь, используя рекомендации Исполнителя;
- действия и решения государственных органов, судов, контрагентов и иных третьих лиц, независимо от содержания консультации;
- за возможные последствия, возникшие вследствие интерпретации, неполного использования или игнорирования данных рекомендаций.
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с техническими сбоями в работе сети Интернет, сервисов видеосвязи, почтовых сервисов и платежных систем, а также в случаях действия обстоятельств непреодолимой силы.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с настоящей офертой, ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости соответствующей Услуги, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
10. Персональные данные
10.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
10.2. Персональные данные обрабатываются Исполнителем в целях идентификации Заказчика, взаимодействия с ним, оказания Услуг, выставления счетов, ведения бухгалтерского и налогового учета и защиты прав Исполнителя.
10.3. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, распространения и иных неправомерных действий.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением или расторжением настоящей оферты, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
11.2. Любые споры и/или разногласия, возникающие из настоящего Договора (контракта, соглашения) или в связи с ним (в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности), подлежат окончательному урегулированию в Международном Коммерческом Арбитраже «JUS GENTIUM» (https://www.arbitrazh.kz) в соответствии с его действующим Регламентом. Состав Арбитража будет включать одного арбитра. Место проведения арбитражного разбирательства город Алматы. Языком арбитражного разбирательства будет русский язык. Применимое право – нормы материального права Республики Казахстан.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая оферта действует с момента ее размещения на Странице и до момента отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить текст оферты путем размещения обновленной версии на Странице.
12.2. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, подлежат применению нормы Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи», иные применимые нормативные правовые акты.
12.3. Комментарии и рекомендации Исполнителя в процессе оказания Услуги носят исключительно информационно-консультативный характер и отражают профессиональное мнение, основанное на действующем законодательстве и представленных данных, не являются обязательными к выполнению. Решения о применении данных рекомендаций, выборе стратегии и совершении юридически значимых действий принимает исключительно собственник и/или руководитель компании, осознавая, что именно он несёт полную ответственность за последствия принятых решений, в том числе за их соответствие внутренним интересам организации и требованиям закона.
12.4. Ничто в утверждениях и действиях Исполнителя не будет трактоваться, как обещание или гарантии в отношении благополучного исхода дела Заказчика в полном объеме или в его части. Комментарии Исполнителя в отношении исхода дела будут являться только выражением мнения Исполнителя по определенному вопросу. Исполнитель будет предпринимать все разумные усилия для достижения положительных результатов, но не может гарантировать и не гарантирует наступления каких-либо результатов.
12.5. Исполнитель не несет ответственность за достоверность, законность и действительность как документов, переданных ему Заказчиком, так и отраженных в документах сведений.
12.6. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в том случае, если услуги по настоящему Договору были оказаны на основании сфальсифицированных, поддельных Заказчиком сведений и документов, и оказание услуг привело к возникновению убытков, пеней, штрафов, административному и уголовному преследованию Заказчика.
12.7. В случае наступления условий, согласно настоящего пункта, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 20 000 000,00 (Двадцать миллионов) тенге.
Исполнитель не контролирует целесообразность и юридическую правомерность предоставленных Заказчиком на консультацию документов и не несет ответственность за их состояние и содержание.
12.8. Заказчик понимает, что мнение Исполнителя может не совпадать с мнением государственных органов.
12.9. Заказчик предупрежден:
- Исполнитель не несёт ответственности за действия, бездействия и решения третьих лиц, включая органов государственной власти, судов, органов следствия и прокуратуры, нотариусов, негосударственных организаций.
- что расходы Заказчика на привлечение Исполнителя для оказания квалифицированной юридической помощи, государственная пошлина в суд, оплата производства судебной экспертизы и иные расходы, понесенные Заказчиком в целях защиты своих прав и законных интересов, могут иметь невозмещаемый характер.
- Заказчик понимает и соглашается что юридическая помощь, связанная с инициированием или участием в гражданском процессе в отношении третьих лиц, может повлечь за собой вовлечение Заказчика следователем в орбиту уголовного процесса.
12.11. Заказчик понимает и соглашается что правовая оценка Исполнителем поставленного Заказчиком вопроса, мнение, выраженное устно или письменно, а также правовая позиция по делу не являются единственно верными и возможными. Заказчик понимает и соглашается с тем, что разные юридические консультанты и/или адвокаты могут иметь разные мнения на один и тот же объект юридической помощи, и каждое из этих мнений подлежит оценке Заказчиком самостоятельно с точки зрения наилучшей применимости в его ситуации.
12.12. Заказчик понимает и соглашается что правовая оценка исполнителем поставленного Заказчиком вопроса в виде юридической консультации или юридического заключения, а также собранные для дела доказательства не имеют обязательной силы для государственных органов и организаций, а также частных лиц.
12.13. Консультации, рекомендации и проекты, полученные в рамках Договора, используются Заказчиком исключительно в своих собственных интересах и на свой собственный риск.